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西安地铁一二三号线特设“爱心车厢”

日期:2019-11-22 10:15:55     西安商网    编辑:张玲玲
导读:今后需要帮助的乘客,可在车站服务台和票务中心领取“爱心徽章”,将受到车站地铁工作人员贴心的服务,专门乘坐“爱心车厢”。
  近日乘坐地铁的市民会发现西安地铁服务的一些新变化,在西安地铁1、2、3号线所有车站站台第三节车厢屏蔽门的位置,都被张贴上醒目的“爱心车厢”标识,这是西安地铁升级以往“爱心预约”服务,在这三条线将每列地铁列车第三节车厢定为“爱心车厢”的新举措。今后需要帮助的乘客,可在车站服务台和票务中心领取“爱心徽章”,将受到车站地铁工作人员贴心的服务,专门乘坐“爱心车厢”。

  据悉,2017年西安地铁就已经针对老、弱、病、残、孕及有需要的乘客提出“爱心预约”特色服务,并将此通过“智慧地铁”公众号延伸到网上预约服务,此举一出,获得社会各界一致好评,纷纷为西安地铁人性化服务点赞。

北京28预测  时隔两年,“爱心预约”全面升级。西安地铁以1、2、3号线为试点,在原有的出行预约基础上推出“爱相随 心同行”爱心服务活动,给试点线路增加更多人性化出行特色服务,关爱每一位需要帮助的乘客。据介绍,如果乘客您身体不适、行动不便、出行需要帮助,可在上车前,在1、2、3号线各地铁车站客服中心或票务中心领取在此放置的“爱心徽章”(徽章为粉色圆圈,内部标示为红色双手托举爱心,中央是西安地铁的logo)并佩戴起来,见到佩戴徽章的市民,相关车站的工作人员会及时主动提供暖心服务。

  同时,为了给出行不便的乘客创造安全舒适的乘车环境,试点线路各车站将每列地铁列车的第三节车厢定为“爱心车厢”,车站站内人员将会引导佩戴“爱心徽章”的乘客到“爱心车厢”对应屏蔽门处,帮助您搭乘爱心车厢,顺利换乘,平安出行。

  西安地铁倡议大家,如果您在乘坐地铁出行时,身边有佩戴“爱心徽章”的乘客,也请您伸出援手,尽己所能为他们提供帮助,传递一份爱,温暖一座城,共创温馨舒适的地铁出行环境。来源:三秦都市报(记者 张彦刚)


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